Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu mittohome.pl

upravující mimo jiné pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím Obchodu, obsahující nejdůležitější informace o Prodávajícím, Obchodě a o právech Spotřebitele

Ustanovení týkající se Zvýhodněného podnikatele mají použití na smlouvy uzavřené od dne 1. ledna 2021 r.

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt na Prodávajícího
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nákupy v Obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Realizace objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Upozornění
Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu stanovených zákonem.
Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku.
Účet – bezplatná funkce Obchodu upravená samostatným řádem (služba poskytovaná elektronicky), díky které si Kupující může v Obchodě založit svůj individuální účet.
Kupující – každý subjekt nakupující v Obchodě.
Zvýhodněný kupující – Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel.
Zvýhodněný podnikatel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, avšak nemající pro ni profesní (odborný) charakter (definice platí pro smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021).
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
Obchod – internetový obchod „Tvůj sklep internetowy“ provozovaný Prodávajícím na adrese mittohome.pl .
Prodávající – společnost ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku, KRS: 0001121787 NIP 8982310857, REGON 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polsko.

§ 2 KONTAKT NA PRODÁVAJÍCÍHO

  1. Poštovní adresa: ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław
  2. E-mail: biuro@mittohome.com
  3. Telefon: +48 455 450 130
  4. Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy): Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, MittoHome
  5. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, MittoHome

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

  1. Pro správné fungování Obchodu je potřeba:
    • zařízení s přístupem k internetu
    • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
  2. Pro podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ

  1. Ceny zboží uvedené v Obchodě jsou konečné ceny za zboží.
  2. Prodávající upozorňuje, že celkovou cenu objednávky tvoří: cena za zboží uvedená v Obchodě a – pokud je to v daném případě relevantní – náklady na doručení zboží.
  3. Vybrané zboží je třeba přidat do košíku v Obchodě.
  4. Následně Kupující zvolí z dostupných možností v Obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku, a dále uvede údaje nezbytné k realizaci objednávky.
  5. Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a přijetí Obchodních podmínek Kupujícím.
  6. Podání objednávky je totožné s uzavřením kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
  7. Prodávající poskytne Zvýhodněnému kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
  8. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si Účet, nebo nakupovat bez registrace tím, že při každé případné objednávce uvede své údaje.

§ 5 PLATBY

  1. Za podanou objednávku lze zaplatit – v závislosti na volbě Kupujícího:
    • Visa
    • MasterCard
    • Przelewy24
    • Blik
    • Shopify Payments
    1. běžným bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího;
    2. platební kartou:
    3. prostřednictvím platební platformy:
  2. V případě volby platby prostřednictvím platební platformy Shopify Payments je subjektem poskytujícím obsluhu online plateb Shopify Payments
  3. V případě, že Kupující zvolí platbu předem, je třeba objednávku uhradit do 2 pracovních dnů od jejího podání.
  4. Prodávající informuje, že u některých platebních metod je – vzhledem k jejich specifice – možné uhradit objednávku touto metodou výhradně bezprostředně po podání objednávky.
  5. Kupující provedením nákupu v Obchodě souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.

§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY

  1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
  2. Prodávající neposkytuje služby montáže ani vynesení produktů do prostor zákazníka.
  3. Doba realizace objednávky je uvedena v Obchodě. Doba realizace se počítá v pracovních dnech.
  4. V případě, že Kupující zvolil platbu předem, Prodávající začne realizovat objednávku po jejím uhrazení.
  5. V situaci, kdy Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými dobami realizace, bude objednávka realizována v době odpovídající zboží s nejdelší dobou realizace.
  6. Zboží je doručováno výhradně na území Polské republiky.
  7. Kupující je povinen ve vlastní režii zajistit vynesení produktů do prostor a jejich montáž, a také zajistit podmínky umožňující převzetí (mimo jiné přítomnost oprávněné osoby, odpovídající prostor).
  8. Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno v závislosti na tom, jaký způsob doručení Kupující zvolil:
    1. prostřednictvím kurýrní společnosti

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Zvýhodněný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Obchodních podmínek, ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
    1. kdy Zvýhodněný kupující převzal zboží nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím převzala toto zboží;
    2. kdy Zvýhodněný kupující převzal poslední věc nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím převzala poslední věc – v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví více věcí, které jsou dodávány samostatně.
  3. Aby mohl Zvýhodněný kupující uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí informovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopis zaslaný poštou nebo informace zaslaná e-mailem).
  4. Zvýhodněný kupující může použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Obchodních podmínek, není to však povinné.
  5. K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud Zvýhodněný kupující odešle informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

    DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  6. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zvolení jiného než nejlevnějšího běžného způsobu doručení nabízeného Prodávajícím), neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Zvýhodněného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
  7. Vrácení plateb Prodávající provede stejnými platebními prostředky, jaké byly použity Zvýhodněným kupujícím při původní transakci, ledaže Zvýhodněný kupující souhlasí s jiným řešením; v každém případě Zvýhodněný kupující neponese v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
  8. Prodávající může zadržet vrácení plateb do doby, než obdrží zboží, nebo než mu bude doručen důkaz o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
  9. Prodávající žádá o zaslání zboží na adresu: Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, MittoHome neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Zvýhodněný kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Zvýhodněný kupující odešle zboží před uplynutím 14 dnů.
  10. Zvýhodněný kupující nese přímé náklady na vrácení zboží.
  11. Zvýhodněný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání se zbožím jinak, než bylo nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
  12. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou, Zvýhodněný kupující bude muset nést rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O odhadované výši těchto nákladů bude Zvýhodněný kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při podání objednávky.
  13. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou Zvýhodněným kupujícím platební kartou Prodávající provede vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Obchodních podmínek se nevztahuje na smlouvu:
    1. jejímž předmětem je neprefabrikovaná věc vyrobená podle specifikace Zvýhodněného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
    2. jejímž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
    3. jejímž předmětem je věc dodaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    4. jejímž předmětem jsou věci, které se po dodání – vzhledem ke své povaze – neoddělitelně spojí s jinými věcmi;
    5. jejímž předmětem jsou zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    6. o dodávání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    7. jejíž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž Prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
    8. čalouněný nábytek počítá s tolerančním rozmezím, proto se uvedené rozměry mohou lišit o +/- 2–3 cm.

§ 9 REKLAMACE

  1. V případě vady zboží má Kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě odpovědnosti za vady upravené v Občanském zákoníku nebo na základě záruky, pokud byla záruka poskytnuta.
  2. Při uplatnění odpovědnosti za vady může Kupující za podmínek a ve lhůtách stanovených v Občanském zákoníku:
    1. učinit prohlášení o snížení ceny,
    2. při podstatné vadě – učinit prohlášení o odstoupení od smlouvy,
    3. požadovat výměnu věci za bezvadnou,
    4. požadovat odstranění vady.
  3. Prodávající žádá o podávání reklamací na základě odpovědnosti za vady na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
  4. Pokud se ukáže, že pro vyřízení reklamace je nezbytné doručit vadné zboží Prodávajícímu, je Kupující povinen toto zboží doručit; v případě Zvýhodněného kupujícího – na náklady Prodávajícího – na adresu Gołkowice 1C, 46-220 Byczyna, MittoHome.
  5. Pokud byla na zboží poskytnuta dodatečná záruka, informace o ní a o jejích podmínkách je dostupná v popisu produktu v Obchodě.
  6. Reklamace týkající se fungování Obchodu je třeba zasílat na e-mail uvedený v § 2 Obchodních podmínek.
  7. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 dnů.
  8. Čalouněný nábytek počítá s tolerančním rozmezím, proto se uvedené rozměry mohou lišit o +/- 2–3 cm.
  9. Barevnost tkanin:
    1. Rozdíly v zobrazení barevnosti:
      Informujeme, že barvy vzorků tkanin a barevné provedení produktů prezentované na našich webových stránkách se mohou lišit od skutečných barev produktů. Tyto rozdíly vyplývají z rozdílů v zobrazení barev na různých zařízeních (např. monitorech, chytrých telefonech) a z individuálních nastavení obrazovek, na která nemáme vliv.
    2. Nákup vzorků tkanin:
      Abychom zajistili plnou spokojenost našich zákazníků, nabízíme možnost zakoupení vzorků tkanin před provedením hlavní objednávky. Doporučujeme využít tuto možnost, abyste si ověřili barevnost i strukturu materiálu před finálním nákupem.
    3. Reklamace z důvodu barevnosti:
      Prosíme o pochopení, že reklamace související s rozdíly v barevnosti produktů nebudou uznány jako důvod reklamace. Vynakládáme veškeré úsilí, aby fotografie produktů prezentované na stránkách byly co nejbližší skutečnosti, nicméně nemůžeme zaručit ideální shodu barev z důvodu technických faktorů a individuálních nastavení zařízení zákazníků.
  10. Nezajišťování služeb montáže ani vynesení nepředstavuje vadu zboží ani vadné plnění smlouvy, pokud tyto služby nebyly Kupujícím výslovně zakoupeny.



MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

  1. V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebiteli očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít mimo jiné:
    1. mediace vedené příslušným místně Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba podat návrh na mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomoci příslušného místně stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, ke kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je dostupný na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
    4. internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

  1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování a také příjemců údajů – jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti stanovenou obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR/RODO“.
  2. Účelem zpracování údajů Kupujícího poskytovaných v souvislosti s nákupy v Obchodě je realizace objednávek. Právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě:
    • smlouva nebo kroky podnikané na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR/RODO),
    • právní povinnost Prodávajícího související s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c) a
    • oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO).
  3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, avšak nezbytné k uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
  4. Údaje Kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do okamžiku, kdy:

a. přestane platit smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím;

b. Prodávajícímu zanikne právní povinnost, která ho zavazuje ke zpracování údajů Kupujícího;

c. zanikne možnost uplatňování nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu;

d. bude přijat nesouhlas Kupujícího se zpracováním jeho osobních údajů – v případě, že právním základem zpracování byl oprávněný zájem Prodávajícího

– podle toho, co je v daném případě relevantní a co nastane nejpozději.

  1. Kupujícímu náleží právo požadovat:

a. přístup ke svým osobním údajům,

b. jejich opravu,

c. výmaz,

d. omezení zpracování,

e. přenos údajů k jinému správci
a také právo:

f. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Kupujícího – vůči zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO (tj. na oprávněných zájmech správce).

  1. Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího s využitím údajů z § 2 Obchodních podmínek.
  2. Pokud Kupující uzná, že jsou jeho údaje zpracovávány v rozporu se zákonem, může Kupující podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 11 UPOZORNĚNÍ

  1. Je zakázáno poskytovat ze strany Kupujícího obsah protiprávní povahy.
  2. Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Obchodních podmínek. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem realizace objednávky.
  3. Smlouvy uzavírané na základě Obchodních podmínek jsou uzavírány v polském jazyce.
  4. V případě případného sporu s Kupujícím, který není Zvýhodněným kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.



Příloha č. 1 k Obchodním podmínkám

Níže se nachází vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který může, ale nemusí, Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel využít:


VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

ALL GOOD THINGS Dominik Tomaszczyk
ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław
e-mail: biuro@mittohome.com

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji/oznamujeme(*) odstoupení od kupní smlouvy na následující věc(i)(*) / o poskytnutí následující služby(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Název banky a číslo bankovního účtu, na který bude proveden vratek:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Řád účtu

v obchodě „Tvůj sklep internetowy“

Ustanovení týkající se Zvýhodněného podnikatele se vztahují na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021.

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt na Prodávajícího
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Osobní údaje
§ 7 Upozornění

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku.
Účet – bezplatná funkce Obchodu (služba) upravená v Obchodních podmínkách, díky které si Kupující může v Obchodě založit svůj individuální účet.
Kupující - každý subjekt nakupující v Obchodě.
Zvýhodněný kupující – Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel.
Zvýhodněný podnikatel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, avšak nemající pro ni profesní (odborný) charakter (definice platí pro smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021).
Obchodní podmínky - tyto Obchodní podmínky Účtu.
Obchod – internetový obchod „Tvůj sklep internetowy“ provozovaný Prodávajícím na adrese https://mittohome.pl
Prodávající - společnost ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku, KRS: 0001121787 NIP 8982310857, REGON 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polsko.

§ 2 KONTAKT NA PRODÁVAJÍCÍHO

  1. Poštovní adresa: ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław
  2. E-mail: biuro@mittohome.com
  3. Telefon: +48 516 210 394

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

  1. Pro správné fungování a založení Účtu je potřeba:
    • aktivní e-mailový účet
    • zařízení s přístupem k internetu
    • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies

§ 4 ÚČET

  1. Založení Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Kupujícího.
  2. Účet poskytuje Kupujícímu další možnosti, jako např.: prohlížení historie objednávek podaných Kupujícím v Obchodě, kontrolu stavu objednávky nebo samostatnou úpravu údajů Kupujícího.
  3. Pro založení Účtu je nutné vyplnit příslušný formulář v Obchodě.
  4. V okamžiku založení Účtu je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena na dobu neurčitou smlouva o vedení Účtu za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách.
  5. Kupující může kdykoli bez jakýchkoli nákladů Účet zrušit.
  6. Pro zrušení Účtu je třeba zaslat žádost o zrušení Prodávajícímu na e-mail: biuro@mittohome.com , jehož důsledkem bude neprodlené smazání Účtu a ukončení smlouvy o vedení Účtu.

§ 5 REKLAMACE

  1. Reklamace týkající se fungování Účtu je třeba zasílat na e-mail biuro@mittohome.com.
  2. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 dnů.

    MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ
  3. V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebiteli očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít mimo jiné:
    1. mediace vedené příslušným místně Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba podat návrh na mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomoci příslušného místně stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, ke kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je dostupný na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
    4. internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 OSOBNÍ ÚDAJE

  1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Účtu je Prodávající. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování a také příjemců údajů – jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti stanovenou obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR/RODO“.
  2. Účelem zpracování údajů Kupujícího je vedení Účtu. Právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytování služby nebo kroky podnikané na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR/RODO) a dále oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO).
  3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, avšak nezbytné pro vedení Účtu. Neposkytnutí údajů znamená, že Prodávající nebude moci poskytovat službu vedení Účtu.
  4. Údaje Kupujícího budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
    1. Účet bude smazán Kupujícím nebo Prodávajícím na žádost Kupujícího
    2. zanikne možnost uplatňování nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících s Účtem;
    3. bude přijat nesouhlas Kupujícího se zpracováním jeho osobních údajů – v případě, že právním základem zpracování byl oprávněný zájem Prodávajícího

– podle toho, co je v daném případě relevantní a co nastane nejpozději.

  1. Kupujícímu náleží právo požadovat:
    1. přístup ke svým osobním údajům,
    2. jejich opravu,
    3. výmaz,
    4. omezení zpracování,
    5. přenos údajů k jinému správci
      a také právo:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Kupujícího – vůči zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO (tj. na oprávněných zájmech správce).
  2. Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího.
  3. Pokud Kupující uzná, že jsou jeho údaje zpracovávány v rozporu se zákonem, může Kupující podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 7 UPOZORNĚNÍ

  1. Je zakázáno poskytovat ze strany Kupujícího obsah protiprávní povahy.
  2. Smlouva o vedení Účtu je uzavírána v polském jazyce.
  3. V případě existence důležitých důvodů uvedených v odst. 4 má Prodávající právo změnit Obchodní podmínky.
  4. Důležitými důvody uvedenými v odst. 3 jsou:
    1. nutnost přizpůsobit Obchod právním předpisům vztahujícím se na činnost Obchodu
    2. zlepšení bezpečnosti poskytované služby
    3. změna funkcionality Účtu vyžadující úpravu Obchodních podmínek.
  5. Kupující bude o plánované změně Obchodních podmínek informován alespoň 7 dnů před nabytím účinnosti změny prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu přiřazenou k Účtu.
  6. Pokud Kupující nevyjádří souhlas s plánovanou změnou, měl by o tom informovat Prodávajícího zasláním příslušné zprávy na e-mail Prodávajícího biuro@mittohome.com, jehož důsledkem bude ukončení smlouvy o vedení Účtu ke dni nabytí účinnosti plánované změny, nebo dříve, pokud Kupující takové přání oznámí.
  7. V situaci, kdy Kupující nevznese námitku proti plánované změně do okamžiku její účinnosti, má se za to, že ji přijímá, což nebrání ukončení smlouvy v budoucnu.
  8. V případě případného sporu s Kupujícím, který není Zvýhodněným kupujícím, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.





Řád newsletteru

obchodu MittoHome

Ustanovení týkající se Zvýhodněného podnikatele se vztahují na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021.

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamace
§ 4 Osobní údaje
§ 5 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku.
Newsletter – bezplatná elektronicky poskytovaná služba, díky níž může Příjemce služby dostávat od Poskytovatele služby elektronicky předem objednané zprávy týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Obchodě.
Zvýhodněný podnikatel - fyzická osoba uzavírající s Poskytovatelem služby smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, avšak nemající pro ni profesní (odborný) charakter (definice platí pro smlouvy uzavřené od dne 1. ledna 2021 r.).
Obchod – internetový obchod „Tvůj sklep internetowy“ provozovaný Poskytovatelem služby na adrese https://mittohome.pl
Příjemce služby - každý subjekt využívající službu Newsletter.
Příjemce služby zvýhodněný – Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel.
Poskytovatel služby - společnost ALL GOOD THINGS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku, KRS: 0001121787 NIP 8982310857, REGON 529401608, ul. Jedności Narodowej 248 / B, 50-302 Wrocław, Polsko.

§ 2 Newsletter

  1. Příjemce služby může dobrovolně využít službu Newsletter.
  2. Pro využití služby Newsletter je nezbytné zařízení s internetovým prohlížečem v nejnovější verzi podporujícím JavaScript a soubory cookies, s přístupem k internetu a aktivní e-mailový účet.
  3. E-maily zasílané v rámci této služby budou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou Příjemcem služby při přihlášení k Newsletteru.
  4. Příjemce služby za účelem uzavření smlouvy a přihlášení k Newsletteru v prvním kroku uvede na určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat zprávy v rámci Newsletteru. V okamžiku přihlášení k Newsletteru je uzavřena smlouva o poskytování služby a Poskytovatel služby začne službu poskytovat Příjemci služby – s výhradou odst. 5.
  5. Pro řádné poskytování služby Newsletter je Příjemce služby povinen uvést správnou e-mailovou adresu.
  6. Příjemce služby se může kdykoli odhlásit z Newsletteru, bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, zasláním zprávy na e-mail Poskytovatele služby: biuro@mittohome.com.
  7. Odeslání žádosti o odhlášení z Newsletteru bude mít za následek neprodlené ukončení smlouvy o poskytování této služby.

§ 3 Reklamace

  1. Reklamace týkající se Newsletteru je třeba zasílat Poskytovateli služby na e-mail: biuro@mittohome.com.
  2. Poskytovatel služby se k reklamaci vyjádří do 14 dnů od obdržení reklamace.

    MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ
  3. V případě, že reklamační řízení nepřinese očekávaný výsledek Příjemci služby, který je Spotřebitelem, může Spotřebitel využít mimo jiné:
    1. mediace vedené příslušným místně Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba podat návrh na mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomoci příslušného místně stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, ke kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je dostupný na adrese: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele;
    4. internetové platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Osobní údaje

  1. Správcem osobních údajů poskytnutých Příjemcem služby v souvislosti s přihlášením k Newsletteru je Poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služby – včetně dalších účelů a právních základů zpracování a také příjemců údajů – jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti stanovenou obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR/RODO“.
  2. Účelem zpracování údajů Příjemce služby je zasílání Newsletteru. Právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytování služby nebo kroky podnikané na žádost Příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR/RODO) a dále oprávněný zájem Poskytovatele služby spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO).
  3. Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, avšak nezbytné pro poskytování služby Newsletter. Neposkytnutí údajů znamená, že Poskytovatel služby nebude moci tuto službu poskytovat.
  4. Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
    1. Příjemce služby se odhlásí z Newsletteru;
    2. zanikne možnost uplatňování nároků Příjemcem služby nebo Poskytovatelem služby souvisejících s Newsletterem;
    3. bude přijat nesouhlas Příjemce služby se zpracováním jeho osobních údajů – v případě, že právním základem zpracování byl oprávněný zájem Poskytovatele služby

– podle toho, co je v daném případě relevantní a co nastane nejpozději.

  1. Příjemci služby náleží právo požadovat:
    1. přístup ke svým osobním údajům,
    2. jejich opravu,
    3. výmaz,
    4. omezení zpracování,
    5. přenos údajů k jinému správci
      a také právo:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Příjemce služby – vůči zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR/RODO (tj. na oprávněných zájmech správce).
  2. Za účelem uplatnění svých práv by měl Příjemce služby kontaktovat Poskytovatele služby.
  3. Pokud Příjemce služby uzná, že jsou jeho údaje zpracovávány v rozporu se zákonem, může Příjemce služby podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 5 Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny obchodních podmínek způsobená modernizací služby Newsletter nebo změnou právních předpisů, která má vliv na poskytování služby Poskytovatelem služby.
  2. Informace o plánované změně obchodních podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služby uvedenou při přihlášení k Newsletteru nejméně 7 dnů před nabytím účinnosti změn.
  3. Pokud Příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do okamžiku jejich účinnosti, má se za to, že je přijímá.
  4. V případě nesouhlasu s plánovanými změnami by měl Příjemce služby o tom informovat zasláním zprávy na e-mail Poskytovatele služby: biuro@mittohome.com, což bude mít za následek ukončení smlouvy o poskytování služby ke dni nabytí účinnosti plánovaných změn.
  5. Je zakázáno poskytovat ze strany Příjemce služby obsah protiprávní povahy.
  6. Smlouva o poskytování služby Newsletter je uzavírána v polském jazyce.
  7. V případě Příjemce služby, který není Zvýhodněným příjemcem služby, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.